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Cada año, más de 22 millones de personas visitan el centro comercial King of Prussia Mall, ubicado en el municipio de Upper Merion, condado de Montgomery, lo que lo convierte en uno de los destinos comerciales con mayor afluencia de público de todo el país. Ese volumen de tráfico peatonal conlleva un riesgo real y grave: los accidentes por resbalones y caídas. Los pisos mojados cerca de las áreas de comida, las baldosas recién limpiadas cerca de los baños, las aceras irregulares entre las entradas de las tiendas y los pasillos abarrotados de productos crean condiciones peligrosas para los compradores. Si usted sufrió una lesión por resbalarse y caerse en el centro comercial King of Prussia Mall, tiene derechos legales según la ley de Pensilvania, y un Philadelphia abogado de lesiones personales En MyPhillyLawyer podemos ayudarte a obtener la indemnización que te mereces. Nuestra oficina se encuentra en Philadelphia, Pensilvania. Llámanos al (215) 227-2727 para hablar sobre tu caso.
Índice
- ¿Por qué se producen tan a menudo accidentes por resbalones y caídas en el centro comercial King of Prussia?
- La ley de responsabilidad civil por las instalaciones de Pensilvania y el deber de cuidado para con los clientes de los centros comerciales
- Lesiones comunes derivadas de accidentes por resbalones y caídas en el centro comercial King of Prussia
- Cómo afecta la ley de negligencia comparativa de Pensilvania a tu reclamación por resbalón y caída
- Pasos a seguir tras sufrir un resbalón y una caída en el centro comercial King of Prussia
- Preguntas frecuentes sobre las reclamaciones por resbalones y caídas en el centro comercial King of Prussia
¿Por qué se producen tan a menudo accidentes por resbalones y caídas en el centro comercial King of Prussia?
El centro comercial King of Prussia Mall es el complejo comercial más grande de Estados Unidos en cuanto a superficie comercial, y cada año reciben a millones de visitantes en sus pasillos. Esa magnitud conlleva riesgos reales. Cuanta más gente transita por un espacio, mayor es la probabilidad de que los derrames pasen desapercibidos, los pisos se vuelvan resbaladizos y el mantenimiento se atrase.
Las cuatro grandes zonas de restauración del centro comercial son una de las principales causas de resbalones. Las bebidas derramadas, los restos de comida y el agua que entra por las entradas debido a la lluvia o la nieve crean superficies resbaladizas que pueden hacer que un cliente se caiga sin previo aviso. Las tiendas con mucho tráfico peatonal también presentan riesgos debido a la mercancía dejada en los pasillos, las alfombras sueltas y los pasillos abarrotados cerca de los probadores o las cajas.
Las temporadas de compras agravan el problema. Durante el ajetreo de las fiestas de invierno, el centro comercial registra un aumento espectacular en el número de visitantes. Los pisos mojados por la nieve y el hielo que se arrastran cerca de las entradas del estacionamiento y de los múltiples puntos de acceso del centro comercial desde la Ruta 202 y la autopista Schuylkill (I-76) se vuelven especialmente peligrosos. Esa misma nieve y hielo también pueden crear condiciones peligrosas en las áreas al aire libre y en las estructuras de estacionamiento del centro comercial, que forman parte de la misma propiedad y están sujetas a las mismas obligaciones de cuidado.
Las escaleras mecánicas y los ascensores suponen un riesgo adicional. Los problemas mecánicos, las paradas repentinas y el desgaste del piso cerca de los rellanos de las escaleras mecánicas han provocado lesiones graves en grandes centros comerciales. La iluminación deficiente en las escaleras y los pasillos de servicio genera riesgos adicionales de caídas que los compradores quizá no prevean.
El denominador común de todas estas situaciones es que, a menudo, los riesgos se pueden prevenir. La administración del centro comercial y los locales comerciales tienen la obligación legal de inspeccionar sus instalaciones, subsanar los peligros conocidos y advertir a los clientes de aquellas condiciones que no se puedan solucionar de inmediato. Cuando no lo hacen, pueden ser considerados legalmente responsables de las lesiones que se produzcan.
La ley de responsabilidad civil por las instalaciones de Pensilvania y el deber de cuidado para con los clientes de los centros comerciales
Según la legislación de Pensilvania en materia de responsabilidad civil por las instalaciones, la obligación que el propietario de un inmueble tiene para con un visitante depende de la situación jurídica de este en el inmueble. Pensilvania reconoce tres categorías: invitados, personas con permiso de acceso y intrusos. Todo comprador que entre al centro comercial King of Prussia Mall es un invitado.
Un invitado es una persona que ingresa a una propiedad con un propósito que beneficia al propietario, como un cliente que realiza compras en una tienda. La legislación de Pensilvania, basándose en la Sección 343 del Restatement of Torts, exige a los propietarios que realicen inspecciones periódicas para detectar peligros, que subsanen de inmediato las condiciones peligrosas y que adviertan a los visitantes de los riesgos conocidos que aún no se hayan corregido. Este es el mayor deber de diligencia que la legislación de Pensilvania impone a cualquier propietario.
Esa responsabilidad no solo recae sobre la empresa administradora del centro comercial, sino también sobre los locales comerciales que gestionan sus propios espacios de venta. Si un empleado de una tienda limpia el piso con un trapeador y no coloca un letrero de «piso mojado», y usted resbala y se cae como consecuencia de ello, esa tienda puede ser considerada responsable. Si la administración del centro comercial sabía desde hacía semanas que había una baldosa rota cerca del área de restaurantes y no hizo nada al respecto, puede ser considerada responsable de las lesiones que se produzcan a raíz de ello.
Los tribunales de Pensilvania tienen en cuenta varios factores a la hora de evaluar si el propietario de un inmueble cumplió con esta obligación. Consideran si el propietario tenía conocimiento real del peligro, si debería haberlo detectado mediante inspecciones razonables, cuánto tiempo existió la condición peligrosa antes del accidente y si se colocaron las advertencias adecuadas. Cuanto más tiempo exista un peligro sin que se le haya puesto remedio, más sólido será el argumento de que el propietario fue negligente.
Este marco legal es lo que hace que una caída por resbalón en el centro comercial King of Prussia sea motivo de una demanda por lesiones personales. No es necesario que demuestres que alguien provocó tu caída de forma intencionada. Solo tienes que demostrar que el propietario del inmueble conocía o debería haber conocido la situación de peligro y no tomó las medidas razonables para solucionarla o advertirte de ella.
Lesiones comunes derivadas de accidentes por resbalones y caídas en el centro comercial King of Prussia
Los accidentes por resbalones y caídas pueden provocar lesiones graves que alteran la vida de las personas. La gravedad depende de factores como la altura de la caída, la superficie sobre la que se produce el impacto, y la edad y el estado de salud de la víctima. En un gran centro comercial como King of Prussia, los pisos de baldosas duras, las aceras de concreto y las plataformas de las escaleras mecánicas hacen que las lesiones sean especialmente graves cuando se producen caídas.
Las fracturas óseas se encuentran entre las consecuencias más comunes. Las fracturas de cadera son especialmente graves para las personas mayores y pueden requerir cirugía y meses de rehabilitación. Las fracturas de muñeca y brazo suelen producirse cuando una persona extiende instintivamente el brazo para amortiguar la caída. Las lesiones de tobillo y rodilla, incluidos los desgarros de ligamentos, también son frecuentes.
Las lesiones en la cabeza son motivo de gran preocupación. Cuando la cabeza de una persona golpea un piso duro, el resultado puede ser una lesión cerebral traumática (LCT), que consiste en una alteración de la función cerebral normal causada por un golpe o una sacudida en la cabeza. Las LCT pueden ir desde conmociones cerebrales leves hasta un deterioro cognitivo grave y permanente. Los efectos pueden incluir pérdida de memoria, dolores de cabeza crónicos, dificultad para concentrarse y cambios en el estado de ánimo o el comportamiento.
Las lesiones de espalda y médula espinal son otra consecuencia grave. Una caída fuerte puede provocar una hernia discal, comprimir los nervios o, en los casos más graves, causar parálisis parcial o total. Estas lesiones suelen requerir un tratamiento a largo plazo y pueden limitar de forma permanente la capacidad de una persona para trabajar o realizar sus actividades cotidianas.
Las lesiones de tejidos blandos, como los esguinces, las distensiones y los desgarros musculares, son comunes pero a menudo se subestiman. A veces, las personas solo sienten un dolor leve justo después de una caída, pero en los días siguientes se dan cuenta de que la lesión es más grave de lo que parecía. Por eso es fundamental acudir al médico inmediatamente después de cualquier caída en un centro comercial, tanto por tu salud como por tu reclamación legal.
Las consecuencias económicas de estas lesiones pueden ser devastadoras. Las facturas médicas se acumulan rápidamente. Los ingresos perdidos se van sumando mientras te recuperas. El dolor y el sufrimiento afectan tu vida cotidiana de formas que son difíciles de cuantificar, pero que son totalmente indemnizables según la legislación de Pensilvania.
Cómo afecta la ley de negligencia comparativa de Pensilvania a tu reclamación por resbalón y caída
Una de las normas jurídicas más importantes en cualquier caso de resbalón y caída en Pensilvania es la ley estatal de negligencia comparativa. Según el Título 42, Sección 7102, de los Estatutos Consolidados de Pensilvania, la propia negligencia del demandante no le impide automáticamente obtener una indemnización por daños y perjuicios. En cambio, la indemnización se reduce en proporción a la parte de culpa que le corresponde al demandante.
Esto es lo que significa en la práctica. Supongamos que resbalaste en un piso mojado en un restaurante del centro comercial King of Prussia Mall y un jurado determina que el restaurante tuvo un 80 % de culpa por no haber colocado una señal de advertencia, pero que tú tuviste un 20 % de culpa por mirar tu teléfono mientras caminabas. Según la Sección 7102, tu indemnización total se reduciría en un 20%. Si tu indemnización fuera de $100,000, recibirías $80,000.
El umbral crítico según la regla de negligencia comparativa modificada de Pensilvania es del 51 % contra el 41 %. Si un tribunal determina que tu propia negligencia fue mayor que la negligencia combinada del demandado o los demandados, no podrás obtener indemnización alguna. Por eso, la defensa en los casos de resbalones y caídas suele intentar argumentar que estabas distraído, que llevabas calzado inadecuado o que ignoraste las señales de advertencia visibles. Intentan elevar tu parte de culpa por encima del 51 % contra el 41 % para desestimar tu demanda por completo.
Por eso también es importante contar con un abogado. Los peritos de seguros y los abogados defensores son expertos en elaborar argumentos para culpar a los compradores lesionados. Un equipo legal con experiencia recopilará las grabaciones de las cámaras de vigilancia del centro comercial, obtendrá los registros de mantenimiento e inspección, entrevistará a los testigos y trabajará para demostrar que la condición peligrosa existía mucho antes de que usted llegara y que el propietario del inmueble no la subsanó.
El artículo 7102 también aborda situaciones en las que intervienen varios demandados. Si hay más de una parte responsable, como por ejemplo tanto la empresa administradora del centro comercial como un inquilino de una tienda en particular, cada demandado es generalmente responsable de su parte proporcional de la culpa. Sin embargo, si se determina que un demandado es responsable de al menos el 60 % de la responsabilidad total, dicho demandado pasa a ser responsable solidario del monto total de la indemnización, lo que significa que se le puede exigir que pague la totalidad de la sentencia.
Pasos a seguir tras sufrir un resbalón y una caída en el centro comercial King of Prussia
Lo que hagas en los minutos y horas posteriores a un resbalón y caída en el centro comercial King of Prussia influye directamente en la solidez de tu demanda legal. Los pasos que se indican a continuación no son solo buenos consejos, sino que constituyen los pilares fundamentales para ganar un caso de responsabilidad civil por las condiciones de las instalaciones.
Denuncia el accidente de inmediato. Busca a un agente de seguridad del centro comercial o al gerente de la tienda donde te caíste y presenta un informe del incidente. Pide una copia de ese informe antes de irte. Así se crea un registro oficial con la fecha, la hora y tu versión de lo ocurrido, mientras los detalles aún están frescos en tu memoria.
Toma fotografías y graba un video. Usa tu teléfono para documentar la ubicación exacta de la caída, el estado del piso o la superficie, si había o no señales de piso mojado, y cualquier peligro visible. Si hubo testigos, anota sus nombres e información de contacto.
Busque atención médica de inmediato. Aunque se sienta bien, acuda a un servicio de urgencias o a un centro de atención de urgencias. Algunas lesiones, como los traumatismos craneales y las hemorragias internas, no presentan síntomas evidentes de inmediato. Un informe médico elaborado el mismo día del accidente constituye una prueba contundente que vincula directamente sus lesiones con la caída.
No preste declaración grabada ante la compañía de seguros del centro comercial. Es posible que sus peritos se pongan en contacto con usted rápidamente, a menudo a los pocos días del accidente. No están de su lado. Cualquier cosa que diga puede utilizarse para reducir o rechazar su reclamación. Hable primero con un abogado.
Según la sección 5524 del Código de Leyes de Pensilvania (Pa. C.S.), el plazo general de prescripción para las demandas por lesiones personales en Pensilvania es de dos años a partir de la fecha en que se produjo la lesión. Dejar pasar ese plazo casi siempre implica perder por completo el derecho a demandar. Actuar con rapidez también permite preservar las pruebas, ya que las grabaciones de las cámaras de vigilancia suelen sobrescribirse en cuestión de días y los recuerdos de los testigos se desvanecen.
Póngase en contacto con MyPhillyLawyer lo antes posible tras su accidente. Llevamos los casos de resbalones y caídas con honorarios contingentes, lo que significa que no tendrá que pagar honorarios de abogados a menos que consigamos una indemnización para usted. Llámenos al (215) 227-2727 o al número gratuito 866-352-4572 para dar inicio al proceso.
Preguntas frecuentes sobre las reclamaciones por resbalones y caídas en el centro comercial King of Prussia
¿Quién puede ser considerado responsable de un resbalón y una caída en el centro comercial King of Prussia Mall?
La responsabilidad puede recaer en la empresa administradora del centro comercial, en un inquilino concreto de una tienda o en ambos, dependiendo del lugar donde se haya producido el accidente y de quién controlara esa zona del inmueble. Según la legislación de Pensilvania en materia de responsabilidad civil por las instalaciones, cualquier parte que tuviera control sobre la situación de peligro y no la subsanara o no advirtiera a los clientes al respecto puede ser considerada responsable. En algunos casos, una empresa de limpieza o de mantenimiento también puede compartir la responsabilidad.
¿Y si tuviera parte de la culpa de mi caída en el centro comercial?
Según el Título 42, Sección 7102, de los Estatutos Consolidados de Pensilvania, puedes obtener una indemnización por daños y perjuicios incluso si tuviste parte de la culpa, siempre y cuando tu porcentaje de culpa no supere el 50%. La indemnización total por daños y perjuicios se reducirá en función de tu porcentaje de culpa. Por ejemplo, si se determina que usted tuvo un 25 % de culpa y sus daños ascendieron a 180 000 dólares, usted recuperaría 160 000 dólares. Un abogado puede ayudarle a minimizar la culpa que se le atribuya mediante la presentación de pruebas sólidas.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una demanda por resbalón y caída en Pensilvania?
El plazo de prescripción de Pensilvania para las demandas por daños personales, establecido en la sección 5524 del título 42 del Código de Leyes de Pensilvania (Pa. C.S.), le concede un plazo de dos años a partir de la fecha de la lesión para presentar una demanda. Si no respeta ese plazo, es casi seguro que perderá por completo su derecho a reclamar una indemnización. No espere. Las pruebas desaparecen, las grabaciones de vigilancia se sobrescriben y, con el paso del tiempo, cada vez es más difícil localizar a los testigos.
¿Qué tipo de indemnización puedo obtener tras sufrir una caída por resbalón en un centro comercial?
Puede reclamar tanto daños económicos como no económicos. Los daños económicos incluyen facturas médicas, gastos médicos futuros, salarios perdidos y la pérdida de capacidad de generar ingresos si su lesión afecta su capacidad para trabajar a largo plazo. Los daños no económicos abarcan el dolor y el sufrimiento, la angustia emocional y la pérdida del disfrute de la vida. En casos excepcionales que impliquen una conducta especialmente imprudente, la legislación de Pensilvania también puede permitir la concesión de daños punitivos.
¿Necesito un abogado para presentar una demanda por resbalón y caída contra el centro comercial King of Prussia Mall?
Aunque no es obligatorio por ley contar con un abogado, tener uno cambia significativamente su situación. Las empresas gestoras de centros comerciales y sus compañías de seguros cuentan con equipos legales experimentados cuya función es reducir al mínimo la indemnización que le deben pagar. Un abogado puede recopilar y preservar pruebas, identificar a todas las partes responsables, calcular el valor total de sus daños y negociar desde una posición de fuerza. MyPhillyLawyer maneja estos casos con honorarios basados en resultados, por lo que no hay ningún costo inicial para obtener asistencia legal. Llámenos al (215) 227-2727 para hablar con nuestro equipo.
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